올해 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 온라인 쇼핑에 나서는 소비자들이 증가하는 등 전년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전문매체 CNBC가 24일(현지 시각) 보도했다. 미국인 1명 중 약 8명 꼴로 COVID-19 백신접종을 받았고 코로나 바이러스 확장 속도도 작년 보다는 둔화됐기 때문입니다.
전미소매협회의 말을 인용하면 이달 1~7일까지 7832명의 성인들을 표본으로 인터넷조사한 결과 이미 64%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시작했다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 토요일까지) 400만명에 가까운 노인들이 더 쇼핑할 것으로 기대된다고 협회는 말했다.
또 응답자의 68%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 샵을 방문할 것이라고 답해 전년 52%보다 상승했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 9월 실시한 통계조사에서도 미국 구매자들의 절반이 올해 선물 쇼핑을 위해 매장을 더 크게 방문할 계획이라고 밝힌 바 있을 것이다. 전년 똑같은 조사에서는 이 비율이 45%였다.
소비자들이 매장 방문을 원하는 가장 큰 이유는 물건을 만지고 생각할 수 있고, 필요하는 것을 즉시 얻을 수 한다는 점인 것으로 조사됐다.
반면 코로나19로 모바일상품권현금화 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 온/오프라인 수입은 지난해 준비 40% 증가한 2050억달러(약 242조원)를 기록할 것으로 전망했다. 이 문제는 지난해 34% 성장률 준비 크게 둔화한 수치다.
근래에 MZ세대(1980~2000년대 출생 세대)를 중심으로 서둘러 확장하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 이용하는 구매자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 먼저 제품을 사고 나중에 계산하는 방법으로 신용점수 없이도 결제가 할 수 있는 한 것이 특징이다. 어도비애널리틱스에 따르면 5명 중 7명은 지난 9개월 동안 BNPL 서비스를 이용한 적이 있습니다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 흔히 구매했다.